Первая неделя февраля для нашей команды стала временем мощного профессионального роста. С 3 по 5 февраля мы проходили обучение в московской Академии РЕХАУ, куда отправились наши менеджеры по продажам и инженер-замерщик.
Фокус был сделан на двух важнейших направлениях: «Эффективные продажи» и «Телемаркетинг». Умение не просто говорить, а выстраивать чёткий диалог с клиентом — особенно по телефону, когда нет зрительного контакта, — сегодня один из главных ключей к успеху.
Весь курс для наших сотрудников провел Константин Чикулаев — эксперт с именем, известный бизнес-тренер и автор. Его живой, практико-ориентированный подход дал возможность не только получить новые знания, но и сразу отработать их на конкретных примерах из нашей сферы.
Хотим выразить искреннюю признательность компании РЕХАУ за теплый прием и безупречную организацию процесса. Комфортная атмосфера и внимание к деталям позволили полностью сосредоточиться на учебной программе.
Итоги трех интенсивных дней:
- Систематизация. Мы привели в порядок уже имеющиеся знания, расставили акценты в технологии продаж.
- Прорыв в коммуникации. Освоили конкретные инструменты для ведения телефонных переговоров от грамотного начала разговора до работы с сложными возражениями.
- Свежий взгляд. Получили новые, работающие методики, которые помогут выявлять истинные потребности клиентов и предлагать более точные решения.
- Единый стандарт. Совместное обучение специалистов разных ролей помогает говорить с клиентом на одном языке, делая наш сервис целостным и слаженным.
Это обучение не просто галочка в плане развития. Это вклад в качество нашей работы, которое в итоге оценит каждый заказчик DIVA-GROUP. Мы вернулись с новыми идеями, заряженные на применение полученных навыков на практике.
DIVA-GROUP. Учимся, чтобы быть лучшими для вас!
